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提高本公司的形象与荣誉，不仅制定了全面的服务规范， 服务承诺等。

维修温馨提示：

.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；

.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；

.机器使用时间年以上，建议购买新机；

.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；

.工程师维修经验均有年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；

.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；

燃气壁挂炉常见故障与解决方法：

管道缺水故障

①故障现象：水泵不运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的故障代码为管道缺水。

故障原因：

（a）水泵电源线脱落

（b)水泵因为长时间不用抱死。

解决方法：

（a)用万用表检测水泵的输出电源是否正常，接触是否良好。如果控制器没有电压输出是控制器故障，

更换控制器；如果控制器有电压输出，水泵没电则是接插件脱落，接触不良或者导线断开；

脱落就重新接触好，接触不良就使之接触良好，导线断开就更换导线。

（b)如果有电压输入水泵，而水泵不转，则可能为水泵抱死，拧开水泵上的一字螺丝，

用一字螺丝刀拧动水泵轴，使水泵转子旋转就能恢复正常；

如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路，则为水泵烧坏，更换水泵。

②故障现象：水泵运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的为管道缺少故障代码。

故障原因：

（a) 水泵有空气没有排尽导致水泵空转。

（b) 采暖系统分配器没有打开或者过滤器堵塞。

（c) 管道内有空气没有排尽。

（d) 水流开关故障。

（e) 压差式机型管道产生的压差不够。

解决方法：

（a) 拧开水泵端面一字口铜螺丝，排尽水泵空气，重新启动。

（b) 采暖系统分配器没有打开则打开分配器；如果过滤器堵塞则拆下过滤器冲洗干净之后装好，进行补水排气，重新启动。

（c) 管道内有空气没有排尽则排尽空气重新启动。

（d) 水流开关故障就用万用表检测在运行时是否有开关信号输出。

如果有信号输出即水流开关接通，可能为接插件接插不好或导线断开，则接插好接插件或更换导线；

如果导线及接插均完好，则为控制器故障，更换控制器。如果没有信号输出则为水流开关卡死或者水路堵塞；

水流开关卡死则拆下水流开关冲洗再装回；并进行补水。排气再重新启动；水路堵塞按b方法处理。

（e) 在采暖出水口装一个分配器（开关），关小一点分配器既可。